Contact

Όροι χρήσεως & Ασφάλεια Συναλλαγών

Τροποποίηση όρων:

Το hmdecorator.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να ανανεώσει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, προκειμένου να διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία του.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Εξασφαλίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνοντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας. Παράλληλα, πραγματοποιούμε καθημερινούς ελέγχους στον ιστότοπό μας, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ακεραιότητά του και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε κακόβουλη επίθεση.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, απαιτείται η παροχή βασικών προσωπικών στοιχείων, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail).

ο hmdecorator.gr δεσμεύεται να μην αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει ή πωλεί τα προσωπικά σας στοιχεία. Εξαίρεση αποτελούν περιπτώσεις όπου απαιτείται από τη νομοθεσία ή τις αρμόδιες Αρχές.

Παράλληλα, χρησιμοποιούνται ανώνυμα στατιστικά δεδομένα πωλήσεων που δεν περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες. Έχετε το δικαίωμα να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Σε περιοχές όπου ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η αγορά πραγματοποιηθεί με τιμολόγιο, οι τελικές τιμές διαμορφώνονται ανάλογα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΕΙΑΣ

Πολιτική επιστροφής και ακύρωσης:

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη ή ένα μέρος της παραγγελίας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, με πρότερη έγκριση από την εταιρία.  
Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την ασφαλή επιστροφή των προϊόντων και επωμίζεται το κόστος των μεταφορικών. 
Σε περίπτωση καταστροφής/αλλοίωσης των προϊόντων κατά την μεταφορά, η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη και έχει το δικαίωμα να μην κάνει δεκτή την επιστροφή των προϊόντων.  Αναλυτικότερα: 

Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές στις εξής περιπτώσεις:

  • Προϊόντα που φέρουν εκδορές ή σημάδια τοποθέτησης.
  • Προϊόντα που δεν βρίσκονται σφραγισμένα στην αρχική τους συσκευασία.
  • Προϊόντα ειδικής παραγγελίας, εμπορευόμενα αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του καταναλωτή.

Επιστροφή χρημάτων:

Η εντολή επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείται μόλις παραληφθούν, ελεγχθούν και διαπιστωθεί ότι δεν εμπίπτουν στις παραπάνω περιπτώσεις.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής:

  • Αν η παραγγελία έγινε με πληρωμή από φυσικό κατάστημα, τα χρήματα επιστρέφονται μετρητά με φυσική παρουσία του καταναλωτή και ταυτοποίηση μέσω δημόσιου εγγράφου (π.χ. ταυτότητα, διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης).
  • Αν η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικής ηλεκτρονικής συναλλαγής, τα χρήματα επιστρέφονται μέσω πίστωσης στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
  • Αν η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον ίδιο λογαριασμό. Αν ο πελάτης διατηρεί λογαριασμό σε τρίτη τράπεζα εκτός συνεργαζόμενων, το κόστος της μεταφοράς επιβαρύνει τον καταναλωτή, βάσει των εκάστοτε ισχυουσών χρεώσεων.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Το hmdecorator.gr παρέχει ενδείξεις διαθεσιμότητας για όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στον κατάλογο. Πριν από την παραγγελία, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα στην αποθήκη και ποια αναμένονται από τους προμηθευτές σε συγκεκριμένες ημερομηνίες.

Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να προχωρήσετε στην παραγγελία και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τον χρόνο παράδοσης. Αν ο απαιτούμενος χρόνος δεν σας εξυπηρετεί, μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε όλα τα προϊόντα να παραδοθούν μαζί σε μία αποστολή ή σε ξεχωριστές παραδόσεις.

ΔΙΑΦΟΡΑ

  • Ανωτέρα βία: Σε περιπτώσεις δυσμενών συνθηκών, όπως άσχημος καιρός ή απεργίες, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, ώστε να αποφασίσετε αν επιθυμείτε να προχωρήσουμε με την παραγγελία σας.
  • Ευθύνη hmdecorator.gr: Όλα τα προϊόντα προέρχονται από προμηθευτές και παραδίδονται σφραγισμένα. Αν κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό κατά την παραλαβή, μπορείτε να το επιστρέψετε και να ζητήσετε είτε αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιβάρυνση για τα έξοδα αποστολής. Το hmdecorator.gr δεν φέρει ευθύνη για οργανωμένες επιθέσεις από hackers, καθώς δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών.
  • Cookies: Στο hmdecorator.gr δεν κάνουμε χρήση cookies.
  • Ισχύον Δίκαιο: Οι συναλλαγές στο hmdecorator.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από τον ελληνικό Νόμο περί προστασίας καταναλωτών (Ν. 2251/1994).
  • Περιεχόμενο ιστοσελίδας: Όλο το περιεχόμενο του hmdecorator.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία και απαγορεύεται η αναπαραγωγή του χωρίς άδεια.
  • Στοιχεία εταιρείας: Η εταιρεία λειτουργεί με την επωνυμία “H.M.DECORATOR” και εδρεύει στον Πειραιά (Σαχτούρη 41, 185 36).